Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – GoalKit

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des relations contractuelles entre GoalKit (ci-après « nous ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le client ») effectuant un achat via le site internet https://goalkit.fr.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client, sans réserve.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site https://goalkit.fr, dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit fait l’objet d’un descriptif détaillé. Les photographies et visuels des produits sont fournis à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

GoalKit se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Des frais de douane ou taxes locales peuvent être exigés selon le pays de destination. Ces frais restent entièrement à la charge du client, conformément à notre politique de livraison.

4. Commande

Les commandes sont effectuées directement sur le site https://goalkit.fr.

La validation de la commande implique :

  • L’acceptation des présentes CGV,
  • L’acceptation des prix et descriptions des produits.

Une fois la commande validée, le client reçoit un email de confirmation récapitulatif.

GoalKit se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de :

  • Litige de paiement,
  • Non-disponibilité du produit,
  • Motif légitime.

5. Personnalisation des produits

Certains produits peuvent être personnalisés selon les informations fournies par le client (taille, modèle, flocage, etc.).

Le client est entièrement responsable de l’exactitude des informations transmises lors de la commande.

⚠️ Une fois la commande validée, aucune modification ne pourra être effectuée.

6. Conditions de paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la validation de la commande.

Moyens de paiement acceptés :

  • Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay

Les transactions sont sécurisées. GoalKit ne conserve aucune donnée bancaire.

7. Livraison

La livraison est effectuée conformément à notre Politique de Livraison, laquelle précise notamment :

  • Les zones desservies (livraison internationale),
  • Les délais moyens de livraison,
  • Les responsabilités en cas de perte, de dommages ou de frais de douane.

8. Politique de retour et de remboursement

Conformément à l’article L221-28 3° du Code de la consommation, les produits personnalisés (notamment les maillots floqués selon les indications du client) ne peuvent faire l’objet d’aucun retour, échange ou remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.

Pour les produits non personnalisés, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception, étendu à 30 jours à titre commercial, selon les modalités de notre Politique de retour et de remboursement.

Réclamations : Toute réclamation pour produit défectueux ou non conforme doit être signalée dans les meilleurs délais après réception de la commande, idéalement sous 48 heures, sans préjudice des garanties légales décrites à l’article 9.

Pour toute demande, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
📧 contact@goalkit.fr

9. Garanties légales

Conformément à la législation en vigueur, les produits bénéficient :

  • De la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la livraison,
  • De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de non-conformité avérée, le produit pourra être remplacé ou remboursé selon les conditions prévues par la loi.

10. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.

Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, qu’il peut exercer en contactant :
📧 contact@goalkit.fr

11. Responsabilité

GoalKit ne saurait être tenu responsable de l’inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat en cas de force majeure (grèves, intempéries, perturbations logistiques, etc.) ou de fait du client (adresse erronée ou incomplète).

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (articles L611-1 et suivants du Code de la consommation). À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Modification des CGV

GoalKit se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

📩 Service client

Pour toute question ou réclamation, le service client est joignable à :
📧 contact@goalkit.fr

Délai de réponse moyen : 24 à 48 heures ouvrées.