Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Zones de livraison

GoalKit livre en France métropolitaine, dans l’Union européenne et à l’international.

2. Délais

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison moyen est de 7 à 14 jours ouvrés après confirmation de la commande. Ce délai peut varier selon la destination, les périodes de forte activité et les contrôles douaniers.

Les maillots floqués peuvent nécessiter un délai de préparation supplémentaire.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de votre commande, selon la destination et le montant du panier. La livraison est offerte au-delà d’un certain montant, indiqué au moment du paiement.

Une option livraison + assurance perte/vol est proposée : en cas de perte ou de vol avéré du colis, nous le renvoyons ou le remboursons.

4. Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Les informations de suivi peuvent mettre quelques jours à s’actualiser.

5. Adresse de livraison

Merci de vérifier soigneusement votre adresse lors de la commande. Un colis retourné en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète pourra être réexpédié à vos frais.

6. Droits de douane

Pour les livraisons hors de l’Union européenne, d’éventuels droits de douane et taxes d’importation peuvent être réclamés par les autorités locales. Ils restent à la charge du destinataire.

7. Retard ou colis perdu

Si votre commande n’est pas arrivée après 20 jours ouvrés, contactez-nous à contact@goalkit.fr avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous tenons informé.